Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Identifikácia a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je obchodná spoločnosť:

V prípade akýchkoľvek otázok, žiadostí o uplatnenie vašich práv alebo nejasností ohľadom spracúvania osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje zbierame prostredníctvom formulára

Prostredníctvom nášho rezervačného a dopytového formulára (umiestneného v sekcii Rezervácia termínu na úvodnej stránke) od vás zbierame výhradne údaje potrebné na posúdenie vášho dopytu a prípravu cenovej ponuky:

• Vaše mená (snúbenci): na oslovenie a jednoznačnú identifikáciu pri predzmluvnej komunikácii.
• E-mailová adresa: primárny kanál na doručenie overenia voľného termínu, nezáväznej cenovej ponuky a podrobností o balíčkoch.
• Telefónne číslo (dobrovoľné): slúži na rýchle operatívne overenie detailov alebo konzultáciu cez telefón či WhatsApp.
• Dátum svadby: nevyhnutný na okamžité overenie dostupnosti v našom svadobnom kalendári.
• Miesto svadby / lokalita: slúži na posúdenie logistických nákladov, plánovanie dopravy a overenie priestorových možností nakrúcania/fotografovania.
• Vybraný balíček: identifikácia rozsahu požadovaných služieb (filmový dokument, fotografia, celovečerný film alebo individuálna ponuka).
• Správa snúbencov: vaše individuálne predstavy, dôležité momenty dňa a špecifické požiadavky, ktoré nám pomôžu pripraviť ponuku presne na mieru.

Upozornenie: Cez formulár nezbierame žiadne osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje v zmysle čl. 9 GDPR), čísla platobných kariet ani rodné čísla.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce legitímne účely:

1. Vybavenie dopytu a predzmluvné vzťahy: overenie termínu, zodpovedanie vašich otázok, vypracovanie a zaslanie cenovej ponuky a dohodnutie detailov spolupráce.
2. Plnenie zmluvy o dielo (pri záväznej rezervácii): v prípade, že sa rozhodnete pre naše služby, údaje slúžia na prípravu zmluvy, koordináciu svadobného dňa, vytvorenie video a foto dokumentu a odovzdanie hotového diela.
3. Plnenie zákonných daňových a účtovných povinností: vystavovanie daňových dokladov, vedenie účtovníctva a archivácia v zmysle platných právnych predpisov SR (pri uzatvorení objednávky).
4. Ochrana právnych nárokov: evidencia vzájomnej komunikácie pre prípad uplatnenia právnych nárokov z uzatvorenej zmluvy (oprávnený záujem).

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov na základe týchto právnych titulov:

• Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti (vyplnenie a odoslanie dopytového formulára).
• Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH).
• Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem prevádzkovateľa na preukázanie plnenia dohôd a ochranu pred prípadnými právnymi spormi.
• Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Súhlas): zverejnenie fotografií alebo ukážok filmu v našom online portfóliu podlieha vždy vášmu predchádzajúcemu výslovnému písomnému súhlasu, ktorý je zakotvený v zmluve o dielo a ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Rešpektujeme zásadu minimalizácie uchovávania osobných údajov:

• Nezáväzné dopyty: v prípade, že po odoslaní formulára nedôjde k uzatvoreniu zmluvy o dielo a spolupráci, vaše údaje uchovávame maximálne po dobu 12 mesiacov od poslednej vzájomnej komunikácie (pre prípad, že by ste sa k dopytu chceli vrátiť). Následne sú údaje bezpečne vymazané.
• Realizované zákazky (zmluvy a faktúry): údaje na účtovných a daňových dokladoch uchovávame po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom boli služby dodané a vyfakturované, v zmysle zákona o účtovníctve.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia (Kto má k údajom prístup)

Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme vaše osobné údaje žiadnym tretím stranám na marketingové účely.

K vašim údajom majú prístup len:

• Členovia tímu Svadobný Dokument: kameraman a fotograf, ktorí priamo zabezpečujú komunikáciu a realizáciu služieb.
• Poskytovateľ webhostingu a e-mailu: Webhouse, s.r.o., Paulínska 20, 917 01 Trnava (servery umiestnené na území Slovenskej republiky v súlade s GDPR).
• Účtovná kancelária / daňový poradca: výhradne v rozsahu zákonných fakturačných údajov po uzatvorení zmluvy.

Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskej únie ani medzinárodným organizáciám.

7. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich údajov:

• Celá komunikácia na webe prebieha prostredníctvom šifrovaného bezpečnostného protokolu HTTPS (SSL certifikát s 256-bitovým kľúčom).
• Databáza a e-mailové schránky sú zabezpečené silnými autentifikačnými heslami a pravidelne aktualizovaným softvérom.
• K údajom majú prístup výhradne poverené osoby poučené o mlčanlivosti a pravidlách ochrany súkromia.

8. Vaše práva podľa nariadenia GDPR

Ako dotknutá osoba máte v zmysle článkov 15 až 22 GDPR nasledujúce garantované práva:

• Právo na prístup k údajom (čl. 15): máte právo získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a požadovať ich kópiu.
• Právo na opravu (čl. 16): máte právo na bezodkladnú opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie / „na zabudnutie“ (čl. 17): máte právo požadovať vymazanie vašich údajov, pokiaľ už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo ak odvoláte súhlas (pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť ich uchovania, napr. v účtovníctve).
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): v prípadoch stanovených GDPR môžete žiadať obmedzenie spracúvania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Právo namietať (čl. 21): máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: v prípade podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu, ktorým je:
  Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
  Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
  Web: dataprotection.gov.sk

9. Ako si uplatniť svoje práva

Všetky vaše žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov vybavujeme bezplatne a bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Svoju žiadosť nám môžete zaslať:

✉️ E-mailom na: kontakt@svadobnydokument.sk
📮 Poštou na adresu: CreatIK s. r. o., Jazdecká ulica 9123/46H, 917 08 Trnava